Недоречна Підстава Демографічної Сегментації
Метою є охоплення жінок віком 25-34 роки. Це застаріло. Дані SwiftMail свідчать про те, що 34% користувачів зупиняються на етапі оформлення замовлення через проблеми з ціною. Це поведінковий питання. Демографічна сегментація має обмеження. Консументи є складними індивідами з унікальними поведінками, упередженнями та проблемами. Час змін. Ми бачили це знову і знову: маркетологи, що покладаються на демографічну сегментацію, лише щоб бути розчарованими результатами. Конверсійна швидкість 2-5% не рідкість. Це відбувається тому, що демографічна сегментація лише починає розкривати, що робить клієнта рухатися. За даними індустріальної-розвідки, демографічна сегментація має конверсійну швидкість 2-5%. У порівнянні, цілеспрямоване звернення до користувачів на основі їхньої поведінки може збільшити залучення клієнтів на 50% esp-docs. Наші власні бета-тести показали підвищення конверсійної швидкості на 15% за допомогою поведінкової персоналізації. Це працює.
Вирішення проблем особистої персоналізації
Особиста персоналізація за допомогою спостереження за взаємодією користувачів та створення цілеспрямованого вмісту дозволяє маркетологам спілкуватися безпосередньо зі своїми клієнтами щодо їхніх потреб. Цей підхід спрямований на користувачів, які вже продемонстрували певну поведінку, наприклад, зупиняються біля каси. Це ефективно. Ми знайшли, що користувачі, які зупиняються біля каси, мають 40% вищу частку конверсій, коли їм надається персоналізований вміст. Це результат розуміння їхньої поведінки та відповідної налаштування повідомлення про маркетинг. З особистої персоналізації маркетологи можуть захопити складність людської поведінки. Поведінка розкриває субтильні сигнали, які роблять клієнта рухливим. Визначаючи користувачів на основі поведінки, маркетологи можуть створювати більш складну інформацію про маркетинг, яка збуджує аудиторію. Дані нашої SwiftMail показують, що 22% користувачів відчувають проблеми з заповненням форми, тоді як 47% шляхів передбачають кілька сесій. Ці дані можна використовувати для створення цілеспрямованого вмісту, який збуджує аудиторію. Дізнайтеся більше про те, як використовувати дані про поведінку у нашій інструкції щодо особистої персоналізації email.
Розбір поведінкової персоналізації
Отже, як працює поведінкова персоналізація? Все починається з відстеження взаємодій користувача, включаючи історію переглядів та поведінку під час покупок. Аналізуючи ці дані, маркетологи можуть виявляти закономірності та створювати цільовий контент, який безпосередньо звертається до потреб клієнта. Це просто. Наприклад, якщо користувач проявив інтерес до певного товару, але не здійснив покупку, можна запустити персоналізовану email-кампанію, щоб спонукати його до конверсії. Але поведінкова персоналізація не обмежується email. Вона передбачає створення послідовного досвіду на всіх каналах, включаючи email, SMS, веб-сповіщення та спливаючі вікна на сайті. Цей підхід забезпечує єдиний досвід для клієнта. Згідно з rfc-spec, хоча email-персоналізація вже добре встановлена, поведінкове таргетування все ще є галуззю, що розвивається. Ми працюємо над тим, щоб це змінити. Швидко.
Реальні Результати Поведінкової Персоналізації
Результати поведінкової персоналізації вражають: зростання продажів на 20%, збільшення залучення клієнтів на 50%. Ці цифри демонструють силу розуміння поведінки клієнтів. Наші бета-тестирувачі побачили підвищення конверсії на 15%, тоді як 77% маркетологів вважають, що поведінкова мішеніна ефективніша за демографічну мішеніна індустріальна-дослідження. Клієнти, які отримують персоналізований вміст, більше схильні до залучення, конверсії та стають вірними клієнтами. Дізнайтесь більше про створення персоналізованого вмісту в нашій гіді з контент-маркетингу. Це справжній віхід.
Чому поведінкова персоналізація перевершує демографічні дані
Безповоротна перевага поведінкової персоналізації над демографічними даними полягає в тому, що поведінка є більш точним передбачником намірів клієнта. Демографічні дані надають деяку інформацію, але вони обмежені своєю природою. Поведінка розкриває субтильні сигнали, які роблять клієнта tick. Цільові користувачі на основі поведінки, маркетологи можуть створювати більш детальний маркетинговий повідомлення, яке резонує з їхньою аудиторією. Вже зараз це очевидно. Цей підхід призводить до збереження клієнтів. Персоналізація за допомогою поведінки може привести до збільшення збереження клієнтів на 25% індустріальне дослідження. Створюючи особистісний досвід, маркетологи можуть побудувати довіру, вірність і довгостроковий відносини зі своїми клієнтами. Це майбутнє.
Перехід від Демографічної до Поведінкової Персоналізації
Але перевикористовувати статус-кво не легко. Багато маркетологів ще й досі прив'язані до демографічної сегментації, незважаючи на її обмеження. Це тому, що вона комфортна, знайома і легко виконувати. Поведінкова персоналізація вимагає більш тонкої підходу, глибокого розуміння поведінки клієнтів, готовності експериментувати та зобов'язання створювати краще клієнтське досвід. Час змін. За даними індустріальної-розвідки, 60% маркетологів ще й досі використовують демографічну сегментацію, незважаючи на її обмеження. Це не дивно, оскільки старі звички помирають важко. Однак поведінкова персоналізація — це фундаментальний зміна в нашому підході до маркетингу. Дізнайся більше про те, як здійснити зміну в нашій путівниці поведінкової реклами. Тепер.
Оцінювання успіху в епоху поведенкової персоналізації
Щоб оцінити успіх у епоху поведенкової персоналізації, маркетологи повинні відстежувати метрики, такі як залучення клієнтів, тривалість клієнтських відносин та середній розмір замовлення. Поведенкова персоналізація може збільшити середній розмір замовлення на 10-15% esp-docs. Відстежуючи ці метрики, маркетологи можуть вдосконалити свій підхід, оптимізувати свої кампанії та створити більш персоналізований досвід для своїх клієнтів. Це дуже важливо. Цей підхід стосується створення довгострокових відносин з аудиторією. Дізнайтеся більше про те, як оцінити успіх у нашій гіді з маркетингових метрик, і якщо ви готові зробити зміну на поведенкову персоналізацію, зареєструйтесь на нашу бету сьогодні.