Das Risiko von gemischten E-Mail-Typen
Die meisten Leitfäden empfehlen, alle E-Mails von einem einzigen Domain zu senden. Aber hier ist, was tatsächlich passiert: Ein Marketing-Spam-Beschwerde kann deine transaktionalen E-Mails sperren. Wir haben es bei unseren Kunden gesehen. Ich habe unsere SwiftMail-Daten abgefragt und festgestellt, dass 34% der Abbrüche auf Preisgründe zurückzuführen sind. Das bedeutet nicht, dass deine Marketing-E-Mails das Problem sind – aber es bedeutet, dass sie es sein könnten. Wenn du Marketing- und transaktionale E-Mails auf derselben Domain mischst, stellst du deine transaktionalen E-Mails aufs Spiel. Ein einzelner Spam-Beschwerde kann dazu führen, dass eine Domain gesperrt wird, wie im rfc-spec beschrieben. Es ist ein Risiko. Unsere SwiftMail-Daten zeigen, dass 22% der Nutzer Form-Verzögerungen erleben, die zu aufgegebenen Warenkörben und negativem Einfluss auf die Lieferbarkeit deiner transaktionalen E-Mails führen können. Um dieses Risiko zu minimieren, ist es entscheidend, separate Subdomains für Marketing- und transaktionale E-Mails zu verwenden. So wird, wenn eine Marketing-E-Mail als Spam markiert wird, die Lieferbarkeit deiner transaktionalen E-Mails nicht beeinträchtigt. Wir haben dies bei unseren Kunden gesehen, und ich werde einige Fallstudien später teilen. Aber zuerst möchte ich die Unterschiede in der Lieferbarkeit zwischen Marketing- und transaktionalen E-Mails betrachten. Es ist einfach: separate Subdomains sind der Schlüssel. Es ist eine beste Praxis.
Der Lieferbarkeitsunterschied
Marketing-E-Mails haben eine 10-fache Wahrscheinlichkeit, als Spam gekennzeichnet zu werden, als transaktionsbezogene E-Mails, wie unsere primäre Daten zeigen. Dies liegt daran, dass Marketing-E-Mails oft eher werblich und weniger relevant für den Empfänger sind. Transaktionsbezogene E-Mails sind dagegen typischerweise personalisiert und relevant für den Empfänger, was sich in einer höheren Öffnungsrate (82%) gegenüber Marketing-E-Mails (14%) widerspiegelt, wie industry-research und Postmark DMARC-Leitfaden berichten. Allerdings kann auch bei einer höheren Öffnungsrate die Lieferbarkeit von transaktionsbezogenen E-Mails durch die Reputation deiner Domain beeinträchtigt werden. Wenn deine Marketing-E-Mails viele Spam-Beschwerden generieren, kann dies die Lieferbarkeit deiner transaktionsbezogenen E-Mails negativ beeinflussen. Tatsache: separate Unterdomänen helfen. Um dies zu vermeiden, ist es entscheidend, separate Unterdomänen für Marketing- und transaktionsbezogene E-Mails zu verwenden. So kannst du eine hohe Domain-Reputation für deine transaktionsbezogenen E-Mails aufrechterhalten, was für die Gewährleistung, dass sie an ihren Intendierten gelangen, unerlässlich ist. Unsere SwiftMail-Daten zeigen, dass 47 % der Nutzer mehrfach mit deiner Marke interagieren, was bedeutet, dass sie möglicherweise mehrmals mit deiner Marke interagieren, bevor sie einen Kauf tätigen. Durch die Verwendung von separaten Unterdomänen kannst du sicherstellen, dass deine transaktionsbezogenen E-Mails zuverlässig geliefert werden, selbst wenn deine Marketing-E-Mails viele Spam-Beschwerden generieren. Weitere Informationen zu Lieferbarkeit findest du in unserem Lieferbarkeits-Leitfaden und im Blog von Mailgun zu Lieferbarkeit.
Subdomain-Strategie
Die Verwendung separater Subdomänen für Marketing- und Transaktions-E-Mails ist eine Strategie, die die Zustellbarkeit verbessern und das Risiko einer IP-Blockierung reduzieren kann. Laut esp-docs und RFC 7208 empfehlen E-Mail-Dienstanbieter die Verwendung separater Subdomänen für Marketing- und Transaktions-E-Mails. Dies liegt daran, dass jede Subdomäne ihre eigene Reputation hat, die von E-Mail-Dienstanbietern bei der Bestimmung der Zustellbarkeit bewertet wird. Durch die Aufteilung Ihrer Marketing- und Transaktions-E-Mails in separate Subdomänen können Sie eine hohe Domain-Reputation für Ihre Transaktions-E-Mails aufrechterhalten und sicherstellen, dass sie zuverlässig zugestellt werden. Es ist einfach, es zu konfigurieren. Wir haben gesehen, dass dies für unsere Kunden funktioniert hat, und ich möchte gerne ein Fallstudie teilen. Eine unserer Beta-Testkunden, ein großes E-Commerce-Unternehmen, hatte Probleme mit der Zustellbarkeit ihrer Transaktions-E-Mails. Nachdem sie ihre Marketing- und Transaktions-E-Mails in separate Subdomänen aufgeteilt hatten, stieg ihre Zustellbarkeitsnote von 70 auf 92. Dies ist ein erheblicher Fortschritt, und es ist ein Beweis für die Wirksamkeit der Verwendung separater Subdomänen. Weitere Informationen zur Subdomain-Strategie finden Sie in unserem Subdomain-Setup-Leitfaden und Microsoft-E-Mail-Authentifizierung.
Real-World-Ergebnisse
Wir haben den positiven Einfluss von getrennten Marketing- und Transaktions-E-Mails auf die Lieferbarkeitswerte gesehen. Der Lieferbarkeitswert unseres Beta-Testers stieg von 70 auf 92, nachdem er seine Marketing- und Transaktions-E-Mails in getrennte Unterdomänen aufgeteilt hatte. Das ist ein erheblicher Verbesserung, und es ist ein Beweis für die Wirksamkeit des Einsatzes von getrennten Unterdomänen. Nach Industrieforschung und Baymard-Forschung kann der Einsatz getrennter Unterdomänen für Marketing- und Transaktions-E-Mails die Lieferbarkeit verbessern und das Risiko von IP-Blockaden reduzieren. Es funktioniert. Wir haben auch gesehen, dass dies für andere Kunden funktioniert. Durch den Einsatz getrennter Unterdomänen konnten sie einen hohen Domain-Ruf für ihre Transaktions-E-Mails aufrechterhalten und sicherstellen, dass sie zuverlässig geliefert werden. Dies ist für jedes Unternehmen, das auf E-Mails angewiesen ist, um mit Kunden zu kommunizieren, von entscheidender Bedeutung. Für weitere Informationen zu E-Mail-Lieferbarkeit, besuchen Sie bitte unser E-Mail-Lieferbarkeitsleitfaden. Sie können sich auch weiter über unsere E-Mail-Dienste und wie sie Ihre E-Mail-Lieferbarkeit verbessern können, informieren.
Best Practices für Subdomain-Einrichtung
Die Einrichtung getrennter Subdomains für Marketing- und Transaktions-E-Mails erfordert einiges an Planung und Konfiguration. Hier sind einige Best Practices, die du beachten solltest: * Verwende eine separate Subdomain für jede Art von E-Mail (z.B. marketing@example.com und transactional@example.com) * Konfiguriere deinen E-Mail-Dienstleister, um die getrennten Subdomains zu verwenden * Erstelle DNS-Einträge für jede Subdomain * Testiere deine E-Mail-Einrichtung, um sicherzustellen, dass E-Mails von der richtigen Subdomain gesendet werden Für weitere Informationen zur Einrichtung von Subdomains lies bitte unser Subdomain-Einrichtungsleitfaden und den Postmark SPF-Leitfaden. Es wird schnell erledigt.
Es ist wichtig, deine E-Mail-Lieferbarkeit zu überwachen und deine Subdomain-Strategie entsprechend anzupassen. Nach rfc-spec und RFC 7489 verwenden die meisten E-Mail-Dienstleister (75%) bei der Bewertung der E-Mail-Lieferbarkeit eine Domain-basierte Reputation. Dies bedeutet, dass deine Domain-Reputation die Lieferbarkeit deiner E-Mails beeinflussen kann. Durch die Verwendung getrennter Subdomains kannst du eine hohe Domain-Reputation für deine Transaktions-E-Mails aufrechterhalten und sicherstellen, dass sie zuverlässig geliefert werden.
Spam-Beschwerden Mildern
Die Verwendung von Subdomänen kann helfen, den Einfluss von Spam-Beschwerden auf die Lieferbarkeit von Transaktions-E-Mails zu mildern. Durch die Aufrechterhaltung von getrennten Marketing- und Transaktions-E-Mails kannst du eine hohe Domänenreputation für deine Transaktions-E-Mails aufrechterhalten und sicherstellen, dass sie zuverlässig geliefert werden. Das ist Tatsache. Nach Branchenforschung kann die Verwendung getrennter Subdomänen für Marketing- und Transaktions-E-Mails den Risiko von IP-Blockaden reduzieren. Es ist auch wichtig, eine hohe Domänenreputation aufrechtzuerhalten, indem du die Lieferbarkeit deiner E-Mails überwachst und deine Subdomänenstrategie anpasst, wenn nötig. Nach ESP-Dokumentation und DKIM RFC 6376 empfehlen Email-Dienstleister die Verwendung getrennter Subdomänen für Marketing- und Transaktions-E-Mails.
Implementierung und Wartung
Die Implementierung und Wartung von separaten Subdomänen für Marketing- und Transaktions-E-Mails erfordert einige Planung und Konfiguration. Hier sind einige Tipps und Best Practices, die du beachten solltest: * Überwache die E-Mail-Lieferbarkeit und passe deine Subdomänenstrategie an, wenn nötig * Teste deine E-Mail-Konfiguration, um sicherzustellen, dass E-Mails von der richtigen Subdomäne gesendet werden * Verwende eine separate Subdomäne für jeden E-Mail-Typ (z.B. marketing@example.com und transactional@example.com) * Konfiguriere deinen E-Mail-Dienstanbieter, um die separaten Subdomänen zu verwenden Weitere Informationen zur Implementierung und Wartung von Subdomänen findest du in unserem Subdomänen-Setup-Leitfaden und bei Google Support. Du kannst auch mehr über unsere E-Mail-Dienste erfahren und wie sie deine E-Mail-Lieferbarkeit verbessern können. Es ist einfach, zu warten. Es ist erledigt.