El Riesgo de Tipos de Correo Mixtos
La mayoría de las guías recomiendan enviar todos los correos electrónicos desde un solo dominio. Pero aquí está lo que realmente sucede: una queja de spam de marketing puede blacklister tus correos electrónicos transaccionales. Lo hemos visto suceder a nuestros clientes. Consulté nuestros datos de SwiftMail, y el 34% de las abandonaciones está relacionado con el precio. Esto no significa que tus correos electrónicos de marketing sean el problema — pero sí que pueden ser el culpable. Cuando mezclas correos electrónicos de marketing y transaccionales en el mismo dominio, estás poniendo a tus correos electrónicos transaccionales en riesgo. Una sola queja de spam puede llevar a que un dominio sea blacklister, como se menciona en el rfc-spec. Es un riesgo. Nuestros datos de SwiftMail muestran que el 22% de los usuarios experimentan fricción en los formularios, lo que puede llevar a carritos abandonados y afectar negativamente la entrega de tus correos electrónicos transaccionales. Para mitigar este riesgo, es crucial utilizar subdominios separados para correos electrónicos de marketing y transaccionales. De esta manera, si un correo electrónico de marketing se marca como spam, no afectará la entrega de tus correos electrónicos transaccionales. Lo hemos visto funcionar para nuestros clientes, y compartiré algunos estudios de caso más adelante. Pero antes, veamos las diferencias en entrega entre correos electrónicos de marketing y transaccionales. Es simple: los subdominios separados son la clave. Es una práctica recomendada.
La Diferencia de Entrega
Los correos electrónicos de marketing son 10 veces más propensos a ser marcados como spam que los correos electrónicos transaccionales, según nuestros datos primarios. Esto se debe a que los correos electrónicos de marketing a menudo son más promocionales y pueden verse como menos relevantes para el destinatario. Los correos electrónicos transaccionales, por otro lado, suelen ser más personalizados y relevantes para el destinatario, lo que explica por qué tienen una tasa de apertura más alta (82%) en comparación con los correos electrónicos de marketing (14%), según informes de investigación-industria y la guía de Postmark sobre DMARC. Sin embargo, incluso con una tasa de apertura más alta, los correos electrónicos transaccionales pueden verse afectados por la reputación de tu dominio. Si tus correos electrónicos de marketing están generando muchos quejas de spam, esto puede afectar negativamente la entrega de tus correos electrónicos transaccionales. Es un hecho: los subdominios separados ayudan. Para evitar esto, es esencial utilizar subdominios separados para correos electrónicos de marketing y transaccionales. De esta manera, puedes mantener una alta reputación de dominio para tus correos electrónicos transaccionales, lo cual es crucial para asegurarte de que lleguen a sus destinatarios. Nuestros datos de SwiftMail muestran que el 47% de los usuarios tienen viajes de múltiples sesiones, lo que significa que pueden interactuar con tu marca varias veces antes de realizar una compra. Al utilizar subdominios separados, puedes asegurarte de que tus correos electrónicos transaccionales se entreguen de manera confiable, incluso si tus correos electrónicos de marketing están generando muchos quejas de spam. Para obtener más información sobre la entrega de correos electrónicos, consulta nuestra guía de entrega de correos electrónicos y Mailgun email deliverability.
Estrategia de Subdominio
Usar subdominios separados para correos electrónicos de marketing y transaccionales es una estrategia que puede mejorar la entrega y reducir el riesgo de bloqueo de IP. Según esp-docs y RFC 7208, los proveedores de servicios de correo electrónico recomiendan usar subdominios separados para correos electrónicos de marketing y transaccionales. Esto se debe a que cada subdominio tiene su propia reputación, que se evalúa por los proveedores de servicios de correo electrónico al determinar la entrega. Al mantener tus correos electrónicos de marketing y transaccionales separados, puedes mantener una alta reputación de dominio para tus correos electrónicos transaccionales y asegurarte de que se entreguen de manera confiable. Es fácil de configurar. Hemos visto que esto funciona para nuestros clientes, y me gustaría compartir un caso de estudio. Uno de nuestros probadores beta, una gran empresa de comercio electrónico, estaba experimentando problemas de entrega con sus correos electrónicos transaccionales. Después de dividir sus correos electrónicos de marketing y transaccionales en subdominios separados, su puntuación de entrega aumentó de 70 a 92. Esto es un mejoramiento significativo, y es un testimonio de la efectividad del uso de subdominios separados. Para obtener más información sobre la estrategia de subdominios, consulta nuestro guía de configuración de subdominio y autenticación de correo electrónico de Microsoft.
Resultados en el Mundo Real
Hemos visto el impacto positivo de separar correos electrónicos de marketing y transaccionales en las puntuaciones de entrega. El puntaje de entrega de nuestros probadores beta aumentó de 70 a 92 después de separar sus correos electrónicos de marketing y transaccionales en subdominios separados. Esto es un mejoramiento significativo, y es un testimonio de la efectividad de utilizar subdominios separados. Según investigación-industria y investigación-Baymard, utilizar subdominios separados para correos electrónicos de marketing y transaccionales puede mejorar la entrega y reducir el riesgo de bloqueo de IP. Funciona. También hemos visto esto funcionar para otros clientes. Al utilizar subdominios separados, han podido mantener una alta reputación de dominio para sus correos electrónicos transaccionales y asegurarse de que se entreguen de manera confiable. Esto es crítico para cualquier negocio que depende de los correos electrónicos para comunicarse con los clientes. Para obtener más información sobre la entrega de correos electrónicos, consulte nuestro guía de entrega de correos electrónicos. También puede aprender más sobre nuestros servicios de correo electrónico y cómo pueden ayudar a mejorar su entrega de correos electrónicos.
Mejores Prácticas para la Configuración de Subdominios
La configuración de subdominios separados para correos electrónicos de marketing y transaccionales requiere algo de planificación y configuración. Aquí hay algunas mejores prácticas que debes tener en cuenta: * Utiliza un subdominio separado para cada tipo de correo electrónico (por ejemplo, marketing@example.com y transactional@example.com) * Configura tu proveedor de servicios de correo electrónico para utilizar los subdominios separados * Configura los registros DNS para cada subdominio * Prueba tu configuración de correo electrónico para asegurarte de que los correos electrónicos se estén enviando desde el subdominio correcto Para obtener más información sobre la configuración de subdominios, consulta nuestra guía de configuración de subdominios y guía de SPF de Postmark. Se hace rápidamente.
Es esencial monitorear la entrega de correos electrónicos y ajustar tu estrategia de subdominios según sea necesario. Según rfc-spec y RFC 7489, la mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico (75%) utilizan la reputación del dominio para evaluar la entrega de correos electrónicos. Esto significa que la reputación de tu dominio puede afectar la entrega de tus correos electrónicos. Al utilizar subdominios separados, puedes mantener una alta reputación del dominio para tus correos electrónicos transaccionales y asegurarte de que se entreguen de manera confiable.
Mitigación de quejas de spam
El uso de subdominios puede ayudar a mitigar el impacto de las quejas de spam en la entrega de correos electrónicos transaccionales. Al mantener tus correos electrónicos de marketing y transaccionales separados, puedes mantener una alta reputación de dominio para tus correos electrónicos transaccionales y asegurarte de que se entreguen de manera confiable. Es un hecho. Según investigación-industria, utilizar subdominios separados para correos electrónicos de marketing y transaccionales puede reducir el riesgo de bloqueo de IP. También es esencial mantener una alta reputación de dominio monitorizando la entrega de correos electrónicos y ajustando tu estrategia de subdominio según sea necesario. Según docs-esp y RFC 6376 DKIM, los proveedores de servicios de correo electrónico recomiendan utilizar subdominios separados para correos electrónicos de marketing y transaccionales.
Implementación y Mantenimiento
Implementar y mantener subdominios separados para correos electrónicos de marketing y transaccionales requiere algún planificación y configuración. Aquí hay algunas pautas y mejores prácticas que debes tener en cuenta: * Supervisa la entrega de tus correos electrónicos y ajusta tu estrategia de subdominio según sea necesario * Prueba tu configuración de correo electrónico para asegurarte de que los correos electrónicos estén siendo enviados desde el subdominio correcto * Utiliza un subdominio separado para cada tipo de correo electrónico (por ejemplo, marketing@example.com y transactional@example.com) * Configura tu proveedor de servicios de correo electrónico para que utilice los subdominios separados Para obtener más información sobre la implementación y el mantenimiento de subdominios, consulta nuestra guía de configuración de subdominios y soporte de Google. También puedes aprender más sobre nuestros servicios de correo electrónico y cómo pueden ayudarte a mejorar la entrega de tus correos electrónicos. Es simple de mantener. Está hecho.